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Home » Notícias » Destaques » Destaque Home, Notícias CAU/BR » SICCAU: Nova Gestão do CAU/BR vai priorizar medidas de segurança no SICCAU

SICCAU: Nova Gestão do CAU/BR vai priorizar medidas de segurança no SICCAU

22 de janeiro de 2021

 

A Nova Gestão do CAU/BR informa aos arquitetos e urbanistas que vai promover medidas para reforçar a segurança do Sistema de Informação e Comunicação do CAU (SICCAU). Realizará auditoria do sistema, buscará novas soluções para questões estruturais e, principalmente, dará transparência à relação com os profissionais e empresas, com o objetivo de resgatar o bom desempenho e a confiança no SICCAU. Trata-se de uma das prioridades estratégicas do CAU/BR.

Devido a uma falha técnica em um dos sete servidores do sistema, ocorrida entre as 12h e 16h do dia 15 de janeiro, alguns RRT e boletos emitidos por arquitetos e urbanistas nesse período não foram registrados corretamente no sistema. Isso causou duplicidade de numeração em alguns documentos. O CAU/BR e os CAU/UF já estão recebendo os relatos e solucionando os problemas na emissão de RRT e boletos.

Arquitetos e urbanistas que verificarem esse tipo de problema devem entrar em contato com a Central de Atendimento do CAU ou com o CAU/UF de seu Estado. Nossos atendentes estão orientados e preparados para resolver a questão.

Novas ações estão sendo implementadas pelo CAU/BR em parceria com os CAU/UF, com o compromisso de garantir o aprimoramento do sistema, sempre com publicidade e transparência sobre os resultados alcançados.

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SERVIÇOS ONLINE

Acesse aqui o Sistema de Informação e Comunicação do CAU – SICCAU, com os serviços que podem ser solicitados online pelos profissionais e empresas de arquitetura e urbanismo. Acesse aqui

ATENDIMENTO

Caso sua dúvida não conste na relação de Perguntas Mais Frequentes, entre em contato com nossos canais de comunicação.
♦ Central de Atendimento CAU/BR
0800 883 0113
de segunda a sexta-feira,
das 09h às 19h.
(ligações realizadas a partir de telefones fixos) ou 4007-2613
♦ Atendimento CAU/AL
(82) 3313-3506 / 3313-3508
de segunda a sexta-feira,
das 09h às 12h e das 13h às 19h.
♦ Ou envie email para:
atendimento@caual.org.br
♦ A sede do CAU/AL está localizada na: Av. Comendador Gustavo Paiva, nº 2789 - Mangabeiras.
Cond. Norcon Empresarial
Loja 08
CEP:57.037-532 - Maceió/AL.

DÚVIDAS

Para atender às dúvidas dos profissionais e empresas, que em sua maioria são parecidas, o CAU/BR disponibiliza uma página com respostas às perguntas mais frequentes. Esta página foi criada para agilizar o atendimento, então antes de ligar ou enviar um e-mail, veja se sua dúvida já foi esclarecida. Acesse aqui
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