Seu navegador não suporta Javascript.
contraste menor maior
 
  • SERVIÇOS ONLINE
  • INSTITUCIONAL
    • Apresentação
    • Carta de Serviços
    • Quem é Quem
      • Conselheiros
      • Comissões
    • Atas e Súmulas
      • Plenárias Ordinárias
      • Plenárias Extraordinárias
      • Comissões e Colegiados
    • Calendário
  • LEGISLAÇÃO
    • Leis Federais
    • Atos do CAU/BR
      • Regimento Geral
      • Resoluções
      • Deliberações Plenárias
    • Atos do CAU/AL
      • Regimento Interno
      • Deliberações Plenárias
      • Portarias Normativas
      • Portarias Presidenciais
    • Acordos e Parcerias
  • TRANSPARÊNCIA
    • Portal da Transparência
  • SANÇÕES
  • NOTÍCIAS
    • Galeria
      • Fotos
      • Vídeos
    • Notícias
      • CAU/BR
      • CAU/AL
      • Concursos
      • Eventos
    • CAU na Mídia
  • DÚVIDAS
  • OUVIDORIA
  • ELEIÇÕES
    • Processo Eleitoral 2017
    • Processo Eleitoral 2020
Home » Notícias » Destaques » Notícia CAU/AL, Notícia Home » CAU/AL apresenta números de 2018 e mudanças de horário de atendimento da sede

CAU/AL apresenta números de 2018 e mudanças de horário de atendimento da sede

10 de janeiro de 2019

O Conselho de Arquitetura e Urbanismo de Alagoas (CAU/AL) registrou quase 6 mil  atendimentos ao público no ano de 2018. Os números representam atendimento a profissionais de arquitetura e urbanismo e ao público em geral de forma presencial na sede do conselho, através do Sistema de Informação e Comunicação do CAU (SICCAU), ligações telefônicas ou ainda por e-mail e redes sociais com facebook, instagram e pela ferramenta whatsapp.

O maior número de atendimentos em 2018 foi registrado no Siccau. Somente através dele foram 2.077 atendimentos realizados, deixando a ligação telefônica em segundo lugar com 1.876 atendimentos em 2018. Em terceiro lugar ficou o e-mail, com o registro de 985 atendimentos. Em quarto lugar ficou o atendimento presencial com 519 registros que foram realizados na sede do conselho – com funcionamento de segunda à sexta das 13 às 19 horas.

Os três últimos lugares ficam a cargo do software utilizado para troca de mensagens whatsapp, que registrou 224 atendimentos, seguido das redes sociais instagram, com oito atendimentos e do facebook com seis atendimentos. Todos juntos somam um total de 5695 atendimentos, um número idêntico ao atendimento realizado no ano de 2017.

Ampliação de horário do setor de atendimento

Para o ano de 2019, Heitor Maia, presidente do CAU/AL, anuncia que haverá ampliação no atendimento presencial e protocolo. A partir do dia 14 de janeiro, o atendimento presencial na sede, que funciona no Empresarial Norcon, sala 08, também acontecerá nos horários da manhã. Com a mudança, o setor de atendimento e protocolo do CAU/AL estará aberto ao público de segunda a sexta, das 09 às 12 e 13 às 19h, os demais setores (diretoria, gerência técnica e gerência administrativa e financeira) continuam com o horário das 13 às 19 horas .

“Pensando em dar mais conforto aos profissionais de arquitetura e à sociedade em geral, resolvemos ampliar o nosso horário de atendimento da sede. Assim, agora será possível tirar dúvidas e ser atendido na sede também pelo horário da manhã. Temos tentado estar cada vez mais próximos do nosso público”, afirmou Maia.

 

Tags: atendimento, horário, protocolo
« CAU/AL atualiza calendário de eventos para 2019
Fiscalização do CAU/AL gerou 646 processos em 2018; números superam 2017 »
TRANS

Galeria de fotos

img_3222 dsc09620 DSC_0057 DSC_2122 14-12-2018 CAU AL dia do arquiteto (FB)063 5

SERVIÇOS ONLINE

Acesse aqui o Sistema de Informação e Comunicação do CAU – SICCAU, com os serviços que podem ser solicitados online pelos profissionais e empresas de arquitetura e urbanismo. Acesse aqui

ATENDIMENTO

Caso sua dúvida não conste na relação de Perguntas Mais Frequentes, entre em contato com nossos canais de comunicação.
♦ Central de Atendimento CAU/BR
0800 883 0113
de segunda a sexta-feira,
das 09h às 19h.
(ligações realizadas a partir de telefones fixos) ou 4007-2613
♦ Atendimento CAU/AL
(82) 3313-3506 / 3313-3508
de segunda a sexta-feira,
das 09h às 12h e das 13h às 19h.
♦ Ou envie email para:
atendimento@caual.org.br
♦ A sede do CAU/AL está localizada na: Av. Comendador Gustavo Paiva, nº 2789 - Mangabeiras.
Cond. Norcon Empresarial
Loja 08
CEP:57.037-532 - Maceió/AL.

DÚVIDAS

Para atender às dúvidas dos profissionais e empresas, que em sua maioria são parecidas, o CAU/BR disponibiliza uma página com respostas às perguntas mais frequentes. Esta página foi criada para agilizar o atendimento, então antes de ligar ou enviar um e-mail, veja se sua dúvida já foi esclarecida. Acesse aqui
CAU/AL powered by WordPress and The Clear Line Theme

Nós usamos cookies em nosso site para poder oferecer uma melhor experiência, lembrando suas preferências a partir de suas visitas. Clicando em "Aceitar", você concorda com o uso de TODOS os cookies.
Configurações de CookiesACEITAR
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessário
Sempre Ativado

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Não necessário

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

  • Redes Sociais
  • Webmail
  • Mapa do Site
  • Topo