Ouvidoria
O que é Ouvidoria?
O canal de Ouvidoria é um sistema informatizado com objetivo de propiciar ao colega e cidadão mais facilidade no encaminhamento de suas demandas junto ao CAU bem como acompanhá-la durante seu processamento.
Para se ter acesso à ele basta clicar no link fale com a Ouvidoria logo abaixo. Após preencher os campos e finalizar, será gerada uma senha e o número de protocolo com os quais você poderá fazer diretamente o acompanhamento de suas solicitações em tramitação interna bem como os resultado obtidos.
Quando for utilizar o sistema, se houver necessidade de anexar textos, desenhos, imagens, etc, o usuário tem a possibilidade de arquivar documentos nos formatos em pdf, doc, xls, docx, xlsx, odt, ods, limitado a 3MB.
Antes de registrar a sua manifestação junto à Ouvidoria, observe se este é o caminho adequado. Para atendimento ou dúvidas, deverá ser utilizado o diretorgeral@caual.org.br
Se preferir entrar em contato com a Ouvidoria do CAU/BR, basta clicar no link fale com a Ouvidoria.